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熊谷公司六大核心价值观之“客户第一”

返回列表 来源: 成都熊谷加世电器有限公司 发布日期: 2019.07.08

“客户第一”是熊谷公司六大核心价值观第一条。除了提供高可靠性能的焊机外,能提供优质的售后服务也是熊谷公司的核心能力之一。熊谷公司的技术服务团队除了具有过硬的技术外,同时不断的提升心性,努力去践行公司的核心价值观。始终站在客户的立场思考问题,在公司与客户都受益的情况下,为客户提供快速的、超出预期的技术支持。

熊谷公司

图:熊谷公司工程师技术调试

我们把公司的核心价值观利用踏踏实实的工作去践行和落地,时间回到5月里的某一天。五月,如火的季节。广东地方管网全面开工,有闽粤线、粤西线、江门至阳江干线等。

随着我国工业和信息化部5G商用牌照的发放,万物互联进入了5G元年。为了中国营运管道的安全,根据业主要求,要求在阳江支线施工过程中对焊机的各种焊接数据进行全面监测。熊谷公司技术人员夜以继日进行数据传输系统的开发、试验、最后完成投产。剩下的就是技术服务组的安装调试工作了,技术服务工程师晏丰与技术部产品工程师舒坦以及后期参与的技术服务工程师李德智接过了这一任务。

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图:熊谷公司工程师技术调试

理想与现实是有很大差距的,原以为两三天时间就可以把20台焊机的数据采集系统加装完,但操作过程却遇到了难题,果然答案永远在现场,是怎么回事呢?

原来加装系统时不能影响现场施工进度,所以只能趁焊接工人们休息的正午,顶着烈日穿梭在泥泞的田间地里,一次次抬下焊机,装系统,改程序,如此反复,为了尽快让客户能顺利的用上这套数据传输系统,熊谷公司技术团队吃住行都在工地,与现场人员一同上下班,只要一有机会在不影响现场施工的情况下想尽一切办法去安装、调试系统。

相信熊谷公司员工在公司的核心价值观的引导下,定会用实际行动去一一践行公司的核心价值观,为客户创造超出他们预期的价值。

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(图:一场暴雨后,趁焊工师傅们休息间歇,熊谷公司工程师加装数据系统)

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